Onde os hotéis perdem reservas diretas
"O hóspede encontra-nos no Google e acaba a reservar na plataforma."
Procura o nome do hotel, abre o site, não percebe se há quarto, não encontra o preço ou a página não está na língua dele. Volta atrás e reserva onde é fácil. A reserva acontece na mesma, mas com comissão.
"Às onze da noite ninguém responde."
A pergunta é simples: dá para chegar depois da meia-noite, há estacionamento, o pequeno-almoço está incluído. Sem resposta, o hóspede reserva noutro sítio. De manhã, a receção nem sabe que perdeu um cliente.
"O site foi feito há oito anos e ninguém lhe mexe."
Fotos antigas, preços desatualizados, abre devagar no telemóvel. Quem chega pelo Google compara com a concorrência em poucos segundos.
O que o site do seu hotel passa a fazer
- Responde nas línguas dos hóspedes. Quartos, preços, regras e acessos traduzidos com cuidado, não por um tradutor automático na página.
- Leva à reserva direta. Botão «Reservar» ligado ao seu motor de reservas, ou pedido de reserva que chega ao WhatsApp da receção.
- Atende de noite. Um assistente responde às perguntas repetidas e passa para a receção as difíceis.
- Mostra o que convence. Fotos atuais de cada tipo de quarto, avaliações reais do Google, mapa e distâncias.
- Abre depressa. Imagens leves e código limpo: menos de um segundo num bom telemóvel.
Site de exemplo · negócio fictícioCasa da AzinheiraAlojamento local e hotéisAbrir e experimentar →
As contas da reserva direta
A comissão da Booking depende do contrato de cada hotel; o valor exato está na extranet de parceiro. Em vez de prometer números, sugerimos uma conta simples com os seus dados:
| Valor | Onde o encontra |
|---|---|
| Comissão média por reserva | Faturas da plataforma |
| Reservas de hóspedes que voltam | Histórico do hotel |
| Reservas que passam a diretas | Estimativa sua: 5, 10 ou 20% |
| Poupança por mês | Comissão × reservas que passam a diretas |
Se a poupança de um mês pagar boa parte do site, a decisão fica fácil. Ajudamos a fazer a conta na primeira conversa.
Quer ver como ficaria o site do seu hotel? Mostramos a página inicial com os seus quartos antes de pagar.
Falar no WhatsAppPacotes para hotéis
| Pacote | Inclui | Preço (+ IVA) |
|---|---|---|
| Site Pro | Até 10 páginas, português e inglês, pedidos de reserva ou ligação ao motor, Perfil da Empresa no Google, assistente no site | 850 € + 19 €/mês do assistente |
| Hospitalidade | Site em PT, EN, ES, IT e PL, assistente 24 h no site e no WhatsApp, pedido de avaliação no Google depois da estadia | 1 990 € + 129 €/mês |
| Atendimento 360 | Um assistente para site, WhatsApp, Instagram, Facebook e e-mail, em várias línguas | 1 490 € + 149 €/mês |
Pode juntar extras como versão noutra língua ou artigos para o blog. Veja todos os preços.
Hotéis em Fátima
Em Fátima o desafio das línguas é maior do que na maioria das cidades portuguesas: muitos hóspedes chegam em grupos de Espanha, Polónia e Itália. Reunimos o que encontrámos nos sites dos hotéis da cidade na página criação de sites em Fátima.