O que ouvimos de quem tem um restaurante
As queixas repetem-se de casa para casa, seja uma tasca de bairro ou um restaurante com esplanada cheia de turistas:
- "O telefone toca a meio do serviço e ninguém pode atender." Cada chamada perdida é uma mesa que vai para o vizinho. Cada chamada atendida é um prato que espera no passe.
- "Pago comissão por clientes que já eram meus." O cliente de sempre reserva pela aplicação porque é mais cómodo, e a plataforma cobra como se o tivesse trazido.
- "Os turistas pedem a ementa em inglês e no Google aparece uma foto antiga." Preços desatualizados, horário errado e uma ementa em fotografia que ninguém consegue ler no telemóvel.
O que o site faz pelo seu restaurante
Ementa em texto, não em PDF
A ementa fica escrita na própria página: pratos, descrição curta, preço com IVA e marcas como vegetariano ou sem glúten. Lê-se no telemóvel sem fazer zoom, abre depressa e pode ser traduzida. O Google consegue ler alguns PDF, mas uma fotografia da ementa é só uma imagem. Com o texto na página, o Google percebe que serve polvo à lagareiro ou cabrito assado e pode mostrar o seu restaurante a quem procura esses pratos.
Prato do dia e horário sempre certos
Um bloco "Hoje" no topo mostra o que saiu da cozinha e se está aberto agora. É a primeira coisa que o cliente procura quando abre o site às 12h30.
Reserva de mesa com confirmação no WhatsApp
O cliente escolhe o dia, a hora, quantas pessoas e se prefere sala ou esplanada. O pedido chega ao seu WhatsApp e você confirma quando tiver um minuto. Sem comissão por reserva e sem telefonemas a meio do serviço. Grupos e pedidos para levar podem seguir o mesmo caminho.
Ementa em várias línguas e QR code na mesa
O mesmo QR code serve para a mesa, a montra e o cartão de visita. O cliente lê-o, vê a ementa na língua do telemóvel dele e pode trocar com um toque. Quando muda um preço, muda no site e todos os QR ficam certos, sem reimprimir nada.
Perfil da Empresa no Google ligado ao site
Quando alguém pesquisa "restaurante perto de mim", o Google mostra primeiro o mapa com perfis de empresas. Segundo o próprio Google, a ordem depende da relevância, da distância e da notoriedade, que inclui o número de avaliações. Um perfil completo, com ligação para a ementa e para as reservas no site, ajuda nas três. Para pedir avaliações sem violar as regras, veja o nosso guia para ter mais avaliações no Google.
Site próprio, TheFork ou aplicações de entrega?
Não é uma escolha de um ou outro. As plataformas trazem clientes que ainda não o conhecem; o site serve para não pagar comissão pelos que já o conhecem. Antes de decidir, convém saber como cada um cobra:
| Canal | Como cobra ao restaurante | Fonte |
|---|---|---|
| TheFork | Planos sem preço público, só por proposta. A comissão é calculada a partir do preço médio de uma refeição (prato principal e sobremesa). As reservas feitas pelo módulo no seu site e redes sociais aparecem como isentas de comissão. | Página de preços do TheFork Manager, consultada a 10.10.2026 |
| Glovo | Comissão sobre as vendas na aplicação, entre 5% e 35% segundo a própria empresa. | ECO/Lusa, 12.11.2020 |
| Uber Eats | Comissão entre 15% e 30% nos contratos analisados pela DECO Proteste, mais taxas de ativação ou assinatura em alguns casos. | Público, 12.11.2020 |
| Site próprio | Paga o site uma vez. Sem comissão por reserva ou por cliente. Manutenção opcional de 15 € por mês. | Preços FINEWEB, + IVA |
Os valores das aplicações de entrega são de 2020, os mais recentes publicados por fontes portuguesas que encontrámos. As condições mudam e variam por contrato: confirme sempre as suas faturas antes de fazer contas.
Veja um site de restaurante a funcionar
Site de exemplo · negócio fictícioTaberna do LargoRestaurantes e cafés · TomarAbrir e experimentar →
A Taberna do Largo, em Tomar, é um negócio fictício que criámos para mostrar o que um site de restaurante pode fazer. Experimente no telemóvel: o bloco "Hoje" com o prato do dia, a ementa por secções com marcas de vegetariano e sem glúten, a reserva com escolha de pessoas, dia, hora e sala ou esplanada, o botão PT/EN e o assistente automático que responde a perguntas sobre horários e reservas.
Que pacote escolher
| O seu caso | Pacote | Preço + IVA |
|---|---|---|
| Café, pastelaria ou snack-bar: horário, ementa curta, mapa e WhatsApp | Landing Page (1 página longa, 5 a 7 dias úteis) | 350 € |
| Restaurante com ementa completa, fotografias e SEO local | Site Institucional (até 5 páginas, 7 a 10 dias úteis), reservas como extra de 59 € | 550 € |
| Restaurante com muitos turistas ou grupos | Site Pro: PT e EN, reservas, Perfil da Empresa no Google, SEO avançado (10 a 14 dias úteis) | 850 € |
Em todos: domínio e alojamento do primeiro ano incluídos e o site abre em menos de 1 segundo. O assistente automático custa mais 10 € por mês no Site Pro ou 89 € + 10 € por mês nos outros pacotes. Veja a tabela completa em preços.
Envie-nos o nome do restaurante e mostramos o design da página inicial antes de pagar.
Falar no WhatsAppRegras a cumprir no site de um restaurante
- Alergénios. O Decreto-Lei n.º 26/2016 obriga a restauração a informar sobre substâncias que provocam alergias ou intolerâncias. Se a informação não estiver logo disponível, tem de indicar de forma bem visível como o cliente a pode obter. Uma ementa online com os alergénios junto de cada prato facilita, mas não substitui a informação no restaurante.
- Livro de Reclamações Eletrónico. O Decreto-Lei n.º 156/2005, alterado pelo Decreto-Lei n.º 74/2017, obriga quem tem site a divulgar nele, em local visível e destacado, o acesso à plataforma do Livro de Reclamações Eletrónico. Pomos essa ligação no rodapé.
- Boa prática: preços com IVA. Indicamos na ementa online que os preços incluem IVA, como na carta da sala, e mantemos os mesmos valores nos dois sítios para não haver surpresas na conta.
Restaurantes em Fátima e no Médio Tejo
O Santuário de Fátima contou cerca de 6,5 milhões de peregrinos em 2025. Inscreveram-se 4 332 grupos estrangeiros de 84 países; os que trouxeram mais peregrinos vieram de Espanha, Polónia, Estados Unidos, Indonésia e Itália. Entre os grupos estrangeiros, outubro foi o mês preferido, seguido de maio e setembro.
Para um restaurante em Fátima, Ourém, Tomar ou Leiria, isto tem três consequências práticas:
- A ementa tem de se ler em várias línguas. Pelo menos português e inglês; espanhol, italiano e polaco fazem diferença numa rua perto do Santuário.
- Os dias de 12 e 13 de maio e de outubro pedem planeamento. Horário alargado, menu de grupo e reservas fechadas com antecedência. Atualize o horário no site e no Google uma semana antes.
- Os grupos decidem antes de chegar. Quem organiza uma excursão procura no telemóvel onde almoçar 40 pessoas. Uma página de grupos com menu, preço por pessoa e contacto direto no WhatsApp responde antes de perguntarem.
Estamos em Fátima e conhecemos este calendário. Se também tem alojamento, veja o que fazemos em sites para alojamento local. Para ter uma ideia de valores fora dos nossos pacotes, leia quanto custa um site.