No OpenStreetMap estão mapeados 2 385 cafés e pastelarias na região Centro. Só 1,9% indicam um site no mapa, praticamente igual à média nacional (2,6%), e 75 apontam apenas para uma página de Facebook. As cozinhas mais indicadas são café, regional, sandes, bolos.
O que encontrámos em 24 sites
Abrimos a página inicial dos sites de cafés e pastelarias mapeados e verificámos 19 pontos. A barra amarela é a região Centro; o traço branco é Portugal continental.
Portugal continental
O que mais falta
- Botão de WhatsApp: só 16,7% dos sites (Portugal continental: 5,9%).
- Telefone clicável: só 25% dos sites (Portugal continental: 27,1%).
- Chat ou assistente: só 8,3% dos sites (Portugal continental: 3,5%).
- Livro de Reclamações: só 41,7% dos sites (Portugal continental: 42,4%).
Outros números: 10 endereços indicados já não abrem (domínio inexistente ou página removida); o servidor demora em média 0,84 s a responder; a página inicial pesa, só em HTML, 143 KB em mediana; 41,7% usam WordPress e 8,3% Wix.
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Falar no WhatsAppO que um café na região Centro pode melhorar já
- Ponha um botão de WhatsApp sempre visível. Muitos clientes preferem escrever a ligar. Um botão fixo no telemóvel transforma a dúvida em pedido, mesmo fora do horário.
- Telefone em um toque. No telemóvel, o número tem de ser clicável. É um detalhe que custa clientes todos os dias.
- Responda também de noite. Um assistente no site responde a perguntas repetidas (horários, preços desde, estacionamento) e passa para uma pessoa as difíceis.
- Ponha o Livro de Reclamações no rodapé. Em Portugal, quem tem site tem de mostrar o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico em local visível.
Comparação
| Território | Cafés e Pastelarias | Por 1 000 hab. | Com site | Sites com WhatsApp |
|---|---|---|---|---|
| Região Centro | 2 385 | 1,44 | 1,9% | 16,7% |
| Portugal continental | 12 776 | 1,30 | 2,6% | 5,9% |
| Portugal continental | 12 776 | 1,30 | 2,6% | 5,9% |
Por distrito
| Distrito | Cafés e Pastelarias | Por 1 000 hab. | Com site |
|---|---|---|---|
| Aveiro | 1 030 | 1,47 | 1,9% |
| Leiria | 784 | 1,71 | 1,1% |
| Coimbra | 614 | 1,50 | 3,9% |
| Viseu | 379 | 1,08 | 1,6% |
| Castelo Branco | 248 | 1,39 | 0,8% |
| Guarda | 228 | 1,59 | 0,9% |