No OpenStreetMap estão mapeados 1 058 restaurantes em Porto; o INE conta 2 368 empresas de restauração e similares no mesmo território. Só 22,5% indicam um site no mapa, acima da média nacional (12,6%), e 23 apontam apenas para uma página de Facebook. As cozinhas mais indicadas são portuguesa, regional, hambúrgueres, pizza.
O que encontrámos em 175 sites
Abrimos a página inicial dos sites de restaurantes mapeados e verificámos 19 pontos. A barra amarela é Porto; o traço branco é o distrito de Porto.
distrito de Porto
O que mais falta
- Botão de WhatsApp: só 7,4% dos sites (distrito de Porto: 5%).
- Chat ou assistente: só 2,3% dos sites (distrito de Porto: 1,8%).
- Telefone clicável: só 36% dos sites (distrito de Porto: 35,6%).
- Formulário de contacto: só 28,6% dos sites (distrito de Porto: 28,8%).
Outros números: 14 endereços indicados já não abrem (domínio inexistente ou página removida); o servidor demora em média 0,63 s a responder; a página inicial pesa, só em HTML, 86 KB em mediana; 36% usam WordPress e 4,6% Wix.
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Falar no WhatsAppO que um restaurante em Porto pode melhorar já
- Ponha um botão de WhatsApp sempre visível. Muitos clientes preferem escrever a ligar. Um botão fixo no telemóvel transforma a dúvida em pedido, mesmo fora do horário.
- Responda também de noite. Um assistente no site responde a perguntas repetidas (horários, preços desde, estacionamento) e passa para uma pessoa as difíceis.
- Telefone em um toque. No telemóvel, o número tem de ser clicável. É um detalhe que custa clientes todos os dias.
- Um formulário curto para fora de horas. Nome, contacto e pedido. Fora do horário é a única forma de alguém deixar um pedido.
Comparação
| Território | Restaurantes | Por 1 000 hab. | Com site | Sites com WhatsApp |
|---|---|---|---|---|
| Porto | 1 058 | 4,56 | 22,5% | 7,4% |
| Distrito de Porto | 2 615 | 1,46 | 17,8% | 5% |
| Portugal continental | 16 958 | 1,72 | 12,6% | 5,4% |