No OpenStreetMap estão mapeados 1 983 restaurantes na região Grande Lisboa; o INE conta 14 686 empresas de restauração e similares no mesmo território. Só 12,8% indicam um site no mapa, praticamente igual à média nacional (12,6%), e 21 apontam apenas para uma página de Facebook. As cozinhas mais indicadas são portuguesa, regional, hambúrgueres, pizza.
O que encontrámos em 167 sites
Abrimos a página inicial dos sites de restaurantes mapeados e verificámos 19 pontos. A barra amarela é a região Grande Lisboa; o traço branco é Portugal continental.
Portugal continental
O que mais falta
- Botão de WhatsApp: só 4,8% dos sites (Portugal continental: 5,4%).
- Chat ou assistente: só 1,2% dos sites (Portugal continental: 1,2%).
- Telefone clicável: só 33,5% dos sites (Portugal continental: 31,1%).
- Formulário de contacto: só 33,5% dos sites (Portugal continental: 31,6%).
Outros números: 27 endereços indicados já não abrem (domínio inexistente ou página removida); o servidor demora em média 0,65 s a responder; a página inicial pesa, só em HTML, 58 KB em mediana; 25,1% usam WordPress e 1,2% Wix.
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Falar no WhatsAppO que um restaurante na região Grande Lisboa pode melhorar já
- Ponha um botão de WhatsApp sempre visível. Muitos clientes preferem escrever a ligar. Um botão fixo no telemóvel transforma a dúvida em pedido, mesmo fora do horário.
- Responda também de noite. Um assistente no site responde a perguntas repetidas (horários, preços desde, estacionamento) e passa para uma pessoa as difíceis.
- Telefone em um toque. No telemóvel, o número tem de ser clicável. É um detalhe que custa clientes todos os dias.
- Um formulário curto para fora de horas. Nome, contacto e pedido. Fora do horário é a única forma de alguém deixar um pedido.
Comparação
| Território | Restaurantes | Por 1 000 hab. | Com site | Sites com WhatsApp |
|---|---|---|---|---|
| Região Grande Lisboa | 1 983 | 0,96 | 12,8% | 4,8% |
| Portugal continental | 16 958 | 1,72 | 12,6% | 5,4% |
| Portugal continental | 16 958 | 1,72 | 12,6% | 5,4% |
Por distrito
| Distrito | Restaurantes | Por 1 000 hab. | Com site |
|---|---|---|---|
| Lisboa | 2 203 | 0,97 | 12,3% |